Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym SPOFLO, dostępnym pod adresem https://spoflo.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Spółdzielnia Pracy Wyrobów Metalowych i Modelarskich
ul. Bocheńska 8/1
61-324 Poznań

NIP: 7770002607
REGON: 000418159
KRS: 0000142737

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@spoflo.pl.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Spółdzielnia Pracy Wyrobów Metalowych i Modelarskich prowadząca sklep internetowy SPOFLO pod adresem https://spoflo.pl.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych oraz chronić je przed dostępem osób nieuprawnionych.

3. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres zamieszkania lub siedziby,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury (w tym NIP),
historię zamówień,
adres IP,
dane dotyczące korzystania ze strony internetowej,
dane zapisane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
realizacji zamówień,
dostawy zamówionych produktów,
obsługi płatności,
wystawiania faktur i dokumentów księgowych,
prowadzenia konta klienta,
kontaktu z klientem,
rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
prowadzenia analiz statystycznych,
działań marketingowych – wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez czas realizacji umowy,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
do momentu cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

operatorom płatności,
bankom,
firmom kurierskim i pocztowym,
dostawcy platformy sklepowej Shoper,
dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
biuru rachunkowemu,
kancelariom prawnym,
podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zawartymi umowami.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

8. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies wykorzystywane są w celu:

prawidłowego działania sklepu,
utrzymania sesji użytkownika,
zapamiętywania ustawień,
realizacji procesu zakupowego,
poprawy funkcjonalności sklepu,
prowadzenia anonimowych statystyk,
działań marketingowych (jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę).

Pliki cookies nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące obsługi plików cookies lub całkowicie je wyłączyć. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie sklepu.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych oraz marketingowych, takich jak:

Google Analytics,
Google Ads,
Google Tag Manager,
Meta Pixel (Facebook),
narzędzi udostępnianych przez platformę Shoper.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies w celu analizowania ruchu na stronie, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz poprawy jakości świadczonych usług.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców takich jak Google lub Meta dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, zmianą lub dostępem osób nieupoważnionych.

Połączenie ze sklepem internetowym jest szyfrowane przy wykorzystaniu protokołu SSL.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności sklepu lub zmian technologicznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze publikowana na stronie sklepu internetowego.